三节课TO B运营实战课

释放双眼,带上耳机,听听看~!

[教程编号]:11036k1

[下载网盘]:百度网盘

[有效期限]:永久有效

[下载地址]:链接: https://pan.baidu.com/s/1KehSeEYQyWuJJbFjM9Ur6A 提取码: vnax

三节课TO B运营实战课

互联网又起风了,风口处是机会、是挑战、是春天的桃花烂漫。

你问风从哪来?这风来自To B行业。

随着人口红利的渐去,我们可以看到的是——C端互联网产品的市场已经逐渐饱和,而在B端,也就是企业服务方面,还有着很多可能性。

自18年以来,诸如腾讯、阿里、百度、美团、今日头条等Top级别互联网企业都洞察到了这一点,于是纷纷发力To B业务,把B端视为下一个战场…

18年早初,马云提出“新制造”这一概念,将其作为阿里下一个阶段性目标,服务于制造业这些B端企业;18年9月30日,腾讯宣布调整组织架构,成立全新的云与智慧产业事业群(CSIG),正式开启To B业务,“战场上的硝烟”算是正式弥漫开来;接着,各互联网巨头纷纷入场开拓To B业务线,同时进行了大量的投资和并购活动;…

一时间,To B市场如日中天。

如此一来,各大企业对B端人才的需求渐渐急迫起来,甚至达到了渴求的地步。但过去一年来,我们发现多数从事To B运营的同学都是充满迷茫和焦虑的,以至于他们在能力提升和职业发展上都没有清晰的定位,看不到未来。

洞察到这一点后,不禁好奇——这是为什么?

在调研了数千位To B运营从业者后,我们终于有了答案。

因为野路子出身的缘故,他们早已习惯了在市场上摸爬滚打、野蛮生长,强依赖于过去惯用的销售模式,误认为驱动业务增长的唯一解就是销售,把大量的时间都花在了销售培训、销售技巧的磨炼上。

然而,传统销售模式已然渐渐不再适用于今天,相信你也能感受到以下情况:

1)依靠传统销售方式获取线索变得愈加困难,成本较高,途径也较为单一,来的质量也较差;

2)客户转化周期比较长,从获取线索到成单的流程较为复杂,过程中和客户的互动稍有不慎,这笔收入就损失掉了;

3)客户维系成本较高,很多大客户都是长期合作的,没有一定方法想要进入供应商体系并非易事,而传统的销售逻辑,往往都忽视了这一点;

那么To B运营如何破局,才能拥有有更好的未来呢?

To B运营本质是要为企业盈利服务,所以我们先来看下业务层:

B端业务最简单的逻辑,用一条公式就可表达:收入=线索数X转化率X客单价+线索数X转化率X复购率X客单价

其中有几个核心变量要素:线索数、转化率、复购率。(一般情况下,客单价是常量)

将这些要素对应成B端具体能力的话,我们可以将”线索数x转化率“理解为有效获客能力(在B端这个一般叫线索获取),即能通过各种途径获取有效销售线索的能力、将”复购率“理解为续费能力(在B端这个一般叫客户成功),即能让客户的业务成功,用户满意后继续付费。

可见,To B行业的两个价值洼地就是”线索获取+客户成功“,如果你能尽早抢占这两个价值洼地,拥有这两项能力的话,就会成为市场上不可或缺的存在。

可遗憾的是,90%的人都将其忽略了,因此,他们往往会遇到两个很现实的问题:

1)可选择的渠道较为单一,无非就是传统SEM、渠道分销、线下活动等,近几年来这些渠道的获客成本逐年走高,且获客质量越来越差,不知道怎样能用低成本获取有效线索&高质量精准客户;

2)老用户续费意愿不够强,流失严重,复购率很低,不知道如何去做用户维系和召回;

而,更遗憾,或者说更痛苦的是,过去的你即便意识到想要解决两个问题,却也无解。为何?

你去查知乎、去看书籍,虽然看似学习了一堆B端的知识,但天南地北、不成体系的碎片化学习,只会让你越来越焦虑;你去学面向C端的课程,学的很开心,但用在工作中的时候发现,C端和B端业务差距还是比较大的,无法落地;你去学市面上现有的B端课程,他们往往只是沉迷于销售技巧的教授上,短期来看也许能暴力获客,但对于中长期来说价值很低,这不是你想要的。

没有比学习千万遍,但却毫无收获,更痛苦的事了。

但,现在你不必再痛苦,三节课一门重量级新课在今天横空出世,来到你的面前,帮你完美解决以上所说的种种问题。

这门课程就是:三节课和2位有着多年B端实战工作经验的刘文中老师(新浪市场部高级顾问、时趣互动客户成功负责人,多年专注在社交媒体营销、营销技术、SAAS相关领域)、刘徽老师(飞书全国客户成功负责人,国内较早一批学习和实践客户成功的人之一,对B端领域有着非常深刻的认知)共同出品的《ToB运营实战课》!

不妨,先为你分享一些来自内测班期学员的真实评价和反馈,供你参考。

01平日里特别羡慕To C行业,会有系统的运营知识体系的讲解,感觉非常有趣又能快速成长。但,学完这门To B课程之后,发现其实To B也可以很有趣,很有技巧,也能提炼运营模型,获益匪浅!

02企业的服务类型梳理和增长团队的胜任力模型,对我来说,价值比较大。从“胜任力模型”可以清楚地看出,自己所具备的和缺失的部分,继而可以更有目标和方向的去提升自己。

03这门课帮我了解了在客户生命周期中,应该采用何种维护和跟进策略。通过客户划分、数据监测工具等部分的讲解,让我初步认识了该如何了解&划分手中客户。除此,还讲到了不同类型客户的维护模式,及濒危客户的维护技巧等内容,这些在我个人工作中都有很强的实操性。

到此,可能你早已心痒难耐想去报名学习了,不如先把课程报名地址开放给大家。(如果你想继续了解这门课程,也可,在后面有详细介绍)

接下来,和各位同学聊聊这门课程到底厉害在哪里?

第一,它足够体系化,会帮助大家系统学习「线索获取」+「客户成功」这两大稀缺能力

1.「线索获取」

能不能比别人用更低的成本获客,获取有效销售,是现在 ToB 企业的核心竞争力,这个要靠「客户画像」「内容营销」「活动营销」等一系列动作完成。

因此,在这门课程中——

首先,会教你通过客户画像了解客户需求,让你的获客更加精准。如,用四步法梳理客户画像:

其次,会教你掌握利用什么样的内容获客是最有效的,以及怎么把优质的内容让更多群体看到最后留下线索。如,在有内容的时候,如何找到合适的获客路径:

最后,你会学习到怎么做一个靠谱的活动获客计划,掌握如何操盘一个复杂的活动,达到营销效果。如,会教你活动营销的本质:

至此,你才算是将「线索获取」这部分学透了,自然就不用担心找不到有效流量这个问题了。

2.「客户成功」

就如上面所讲的业务公式:收入=线索数X转化率X客单价+线索数X转化率X复购率X客单价

我们可以看到复购率已然成为不可忽视的一环,这个要靠「客户交接」、「实施交付」、「内部推广」、「稳定使用」、「二次销售&续约」一系列动作完成。

这个部分涉及的内容较多,因篇幅有限,在此就为你举2个例子。

例1-客户交接

客户交接是维系客户的第一步,如果做不好,后面的维系动作就无从谈起。

因此,我们会从交接流程开始讲起,在每个环节都给到你相应的方法:

且,会给你相应的交接单模板,让你直接上手就能用。

例2-实施交付

实施交付,就是将产品的价值、方法论传递给客户最佳的时机,也是与客户建立信任的重要一步。

而实施交付过程中,对大家最大的挑战就是项目管理,因此做2件事可以极大程度的确保项目成功上线。一个是开好项目启动会,一个是做好项目风险把控。

这两件事,在课程中都有十分细致的讲解:

(项目启动会流程)

(项目风险把控中要注意的几个风险)

相信至此,你已经能感受到这门课程极高的价值了,但这还没完!别眨眼,且看第二点。

第二,它拥有足够的实战性,我们通过「8大模块技能」+「50个实战案例」,帮你快速落地解决业务问题

在这门课程里,我们会系统为你教授8大模块技能,包括:客户画像、内容营销、活动营销、客户交接、实施交付、内部推广&稳定使用、二次销售&增购、全员客户成功。

更为详细的部分,不如直接看课程大纲:

此外,为了让你更好的内化这些知识,我们还会在课程中教给你50个实战案例!

如,课程导师会通过一个真实案例,会把你代入场景中来思考”如何获取更多的线索数“

并逐步的教你如何来做?如下示例:

如果这时你说,”嗯,课程看着挺好,挺全,挺有用的,但学习有点烦,我有点拖延症,要是学着学着不想学了怎么办?“

这!!!我们依然有解——三节课独创的魔鬼训练营,全程有班主任+多位助教带班,让你不学也想学,学了更想学!

什么是魔鬼训练营?

所谓”魔鬼训练营“,是三节课至今被数万名学员口碑强力推荐的学习方式。会以班级的形式来进行管理,全程班主任带班、助教批改作业以及每周一次班会点评,严防偷懒,同时也可以和同学间产生更多互动+讨论,确保你更高效的完成学习!

不想学,不存在的。????

第三,2位拥有10年左右B端实战经验的老师,带你在To B行业杨帆起航

为了让各位同学尽可能的学到最专业的部分,我们特地找到2位拥有十分丰富B端实战经验的老师分别讲解「线索获取」和「客户成功」。他们是——

刘文中(业内少有的理论+实战派导师,擅长用营销组合技巧有效获客)

10年营销从业经历、8年To B市场相关经历,在获取有效线索这方面有着十足的实战经验新浪市场部,微博商学院首席讲师及高级顾问、时趣互动,客户成功学院负责人曾从0-1组建市场营销团队,构建市场营销体系,涉及到品牌、新媒体运营、产品市场、市场活动等几个大的部分,最终用时1年完成1W+有效线索

刘徽(11年B端实战老兵,国内较早一批学习和实践客户成功的人之一)

11年B端经验,历经国内外各大知名大厂(如华为、埃森哲、IBM…),对B端领域有非常深刻认知原销售易全国客户成功总监,现字节跳动-飞书全国客户成功负责人擅长从复杂问题中提取规范化的工作方法和流程,在「客户成功」这一方面,有自己独特的一套训练体系

相信在2位老师实战经验的倾授下,可以让你站在巨人的肩膀上看B端世界,快速成长。

看到这里的你,是否已经心动不已了呢?如果是的话,赶快(友情提醒,别忘了使用优惠劵哦。优惠口令:tob)

最后,再简单介绍下这门课程的相关信息。

1.课程适合人群

1-3 岁,负责销售线索获取、客户维系、复购等 B 端运营工作的从业者1 年以上工作经验,转行(大部分为从 C 转 B) 的运营者

2.课程能解决的问题和不能解决的问题

能解决以下问题:

To B市场工作方法,实战案例如何通过调研输出客户画像内容营销:如何通过生产高质量内容完成获客活动营销:如何有效开展营销类活动客户成功工作方法、实战案例不同类型客户划分、客户接手和维系客户生命周期全阶段管理跨部门沟通和协作的技巧

不能解决什么问题:

如何做好商家运营如何写出一篇文章如何运用渠道招商获客如何转化客户(销售向)如何搭建客户成功团队不适合客单价很低的小商家运营

3.课程学习周期

1)时间:8月15日-11月15日,正常学习周期在1.5-2个月左右,3个月课程有效期内可无限重复观看。

2)价格:1299元,现在报名还可享受早鸟福利价格:1199元,但仅有30个名额!

00.课前导论

01.第一章【获客】客户画像

02.第二章【获客】内容营销

03.第三章【获客】活动营销

04.第四章【续费】客户交接

05.第五章【续费】实施交付阶段

06.第六章【续费】稳定使用阶段

07.第七章【续费】二次销售&续约阶段

08.『选修』全员客户成功

三节课TO B运营实战课插图

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