Deskzai是一个基于Web的客户支持解决方案，使用Laravel开发。这个功能丰富的平台通过其多功能工具包简化了客户服务操作。知识库使企业能够创建和维护信息性文章，而Business Hour设置可确保支持可用性与运营时间保持一致。通过电子邮件到票证转换和用户票证门户有效管理客户查询。分析报告提供了对支持性能的宝贵见解，而工单分配有助于任务委派。AI Ticket Reply自动响应，而碰撞检测可防止代理响应中的重叠。
Deskzai v2.1—客户支持系统—帮助台—支持票
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